Na Leia Sports, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política clara e segura para trocas, devoluções e frete reverso.
Você pode solicitar a troca de um produto nas seguintes situações:
Tamanho ou cor não serviu;
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do que foi comprado.
O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento;
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, embalagem original e nota fiscal.
Se você comprou e se arrependeu, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
O produto deve estar em perfeitas condições;
Não pode apresentar sinais de uso;
A devolução será feita com frete reverso gratuito.
O frete reverso é o envio do produto de volta para a loja, pago por nós, nas seguintes situações:
Arrependimento dentro do prazo legal (7 dias corridos);
Produto com defeito ou avariado no recebimento;
Produto enviado incorretamente.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução ou troca;
Você receberá um código de postagem gratuita dos Correios para levar até uma agência.
⚠️ Após o recebimento e análise do produto, faremos:
O envio do novo item (em caso de troca);
O reembolso do valor pago (em caso de devolução), conforme o método de pagamento.
Para cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 faturas, dependendo da administradora;
Para PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis após a análise do produto.
Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail:
[email protected]
